Datenschutzerklärung

Vivosun behandelt personenbezogene Daten in einer Weise, die mit dem Zweck übereinstimmt, für den sie erhoben wurden, es sei denn, Vivosun hat deine Zustimmung, sie anders zu verwenden. Durch die Nutzung unserer Website erklärst du dich mit der Erhebung, Nutzung und Offenlegung deiner Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung dargelegt und von Zeit zu Zeit geändert, einverstanden. Am wichtigsten ist: Vivosun verkauft oder gibt keine personenbezogenen Daten unserer Kunden weiter.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Wir empfehlen dir, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu konsultieren. Deine fortgesetzte Nutzung der Website nach solchen Änderungen gilt als Zustimmung zu dieser überarbeiteten Datenschutzerklärung.

1. INFORMATIONSSAMMLUNG

„Personenbezogene Daten" im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie sind alle Informationen, die dazu verwendet werden können, dich eindeutig zu identifizieren, und können Folgendes umfassen: Name, Telefonnummer, Adresse oder E-Mail-Adresse („Personenbezogene Daten"). Wenn du unsere Website besuchst, können wir dich bitten, uns personenbezogene Daten bereitzustellen, einschließlich folgender Angaben:

• Kontakt- und Identifikationsdaten wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
• Informationen zu Produkten und Dienstleistungen, die wir dir bereitstellen oder von dir erhalten, einschließlich Service, Wartung, Bestellungen, Abonnements unseres Newsletters und Reparaturhistorie dieser Produkte;
• Kredit- und Finanzinformationen wie Zahlungsmethoden und -präferenzen sowie Abrechnungs- und Kredithistorie;
• Geschäftsbeziehungsinformationen, einschließlich Informationen zu deinen Vereinbarungen, Präferenzen, Beratern und Entscheidungsträgern;
• Kundenbeziehungsinformationen wie Anfragen beim Kundendienst, Feedback sowie Informationen, die von dir angefordert oder bereitgestellt werden.

Wir können marktrelevante Informationen sammeln, die auch personenbezogene Daten enthalten können und sich auf Markttrends und Aktivitäten beziehen, die unser Geschäft beeinflussen. Diese Informationen können Vertragsbedingungen, Finanzdaten und andere Angaben für Zwecke der Marktanalyse und strategischen Planung beinhalten.

Darüber hinaus können wir Informationen im Zusammenhang mit unseren Medien-, Investoren- und Öffentlichkeitsarbeitsaktivitäten sowie zu unseren Interaktionen mit Finanz- und anderen Analysten und Beratern erheben.

Von Zeit zu Zeit können wir die Dienste Dritter (einschließlich anderer Mitglieder der Vivosun-Gruppe) in Anspruch nehmen und personenbezogene Daten erhalten, die diese Dritten im Rahmen ihrer Dienstleistungen für uns oder auf andere Weise erhoben haben. In solchen Fällen werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass diese Dritten uns zugesichert haben, dass sie berechtigt sind, deine personenbezogenen Daten an uns weiterzugeben.

2. AUTOMATISCH ERHOBENE INFORMATIONEN

Zusätzlich zu den Informationen, die du bereitstellst, können wir bei deinem Besuch unserer Website Informationen mithilfe automatischer Datenerfassungstools sammeln, wie z. B. Cookies, Web Beacons, eingebettete Weblinks und andere gängige Werkzeuge zur Informationsgewinnung. Diese erfassen bestimmte Standardinformationen, die dein Webbrowser während deines Besuchs an unsere Website sendet.

Wir können diese Informationen nutzen, um das Kundenverhalten, die Zusammensetzung des Webverkehrs zu analysieren und um Verbesserungen an unserer Website vorzunehmen. Du kannst die Einstellungen deines Browsers so ändern, dass die Verwendung von Cookies deaktiviert wird. Bitte beachte jedoch, dass dadurch bestimmte Funktionen unserer Website möglicherweise nicht korrekt funktionieren und du deine Daten unter Umständen häufiger erneut eingeben musst.

3. VERWENDUNG DER INFORMATIONEN

Wir verwenden die von uns erhobenen personenbezogenen Daten, um unser Geschäft und unsere Abläufe zu verwalten und weiterzuentwickeln, unter anderem für folgende Zwecke:

• zur Begründung, Aufrechterhaltung und Verwaltung von Beziehungen zu unseren Kunden (z. B. nutzen wir personenbezogene Daten, um die Identität und den Standort eines Kunden zu überprüfen, damit wir Produkte und Dienstleistungen korrekt liefern und abrechnen können);
• zur Begründung, Aufrechterhaltung und Verwaltung von Beziehungen zu unseren Lieferanten;
• zur Analyse von Kundenanforderungen an unsere Produkte und Dienstleistungen, damit wir diese verbessern können;
• zur Kommunikation mit Lieferanten, um die an uns gelieferten Produkte und Dienstleistungen zu verbessern;
• um dich über Produkte und Dienstleistungen zu informieren, die Mitglieder der Vivosun-Gruppe oder von uns sorgfältig ausgewählte Partner dir anbieten möchten, einschließlich der Zusendung von Informationen zur Bewerbung dieser Produkte und Dienstleistungen;
• zur Erfüllung deiner Anfragen;
• zur Überprüfung deiner Identität (z. B. Name, Adresse, Telefonnummer und ggf. Geburtsdatum);
• zur Überprüfung der Kreditwürdigkeit;
• zum Schutz vor Fehlern, Betrug, Diebstahl sowie Schäden an unseren Waren und unserem Eigentum;
• zur Durchführung unserer Umwelt-, Gesundheits- und Sicherheitsaktivitäten, einschließlich Planung, Reaktion und Untersuchung von Vorfällen;
• zur Erfüllung geltender gesetzlicher, prüfungsbezogener oder regulatorischer Anforderungen (z. B. können wir personenbezogene Daten erheben, um Verpflichtungen nachzukommen, die uns von verschiedenen Aufsichtsbehörden auferlegt wurden, oder um vorgeschriebene Verfahren in Bezug auf die Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen einzuhalten); und
• für jeden anderen angemessenen geschäftlichen Zweck, dem du zustimmst.

4. WEITERGABE UND OFFENLEGUNG

Wir werden keine personenbezogenen Daten ohne deine Zustimmung verkaufen, weitergeben oder vermieten – weder an andere Unternehmen noch an Dritte. Abhängig von der Sensibilität der personenbezogenen Daten kann deine Zustimmung stillschweigend, angenommen oder ausdrücklich erfolgen.

• Ausdrückliche Zustimmung kann mündlich, elektronisch oder schriftlich erteilt werden.
• Stillschweigende Zustimmung ist eine Zustimmung, die vernünftigerweise aus deinem Handeln oder Nichthandeln abgeleitet werden kann. Beispielsweise gehen wir davon aus, dass du der Erhebung, Nutzung und Offenlegung deiner personenbezogenen Daten zustimmst, wenn du unsere Produkte oder Dienstleistungen annimmst, und zwar für Zwecke, die mit der Annahme und Nutzung dieser Produkte oder Dienstleistungen verbunden sind, oder für andere Zwecke, die dir zum relevanten Zeitpunkt mitgeteilt werden.

In der Regel holen wir deine Zustimmung zum Zeitpunkt der Erhebung der personenbezogenen Daten ein. In bestimmten Fällen kann deine Zustimmung auch nach der Erhebung, jedoch vor der Nutzung oder Offenlegung deiner personenbezogenen Daten eingeholt werden. Falls wir planen, deine personenbezogenen Daten für einen bisher nicht genannten Zweck zu verwenden oder offenzulegen (entweder in dieser Datenschutzerklärung oder gesondert), werden wir uns bemühen, dich vor einer solchen Verwendung oder Offenlegung darüber zu informieren.

Wie oben beschrieben, können wir deine personenbezogenen Daten ohne dein Wissen oder deine Zustimmung erheben, verwenden oder offenlegen, wenn dies nach geltendem Recht oder behördlichen Vorschriften zulässig oder erforderlich ist.

Wir beschränken den Zugriff auf deine personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter unseres Unternehmens sowie auf unsere Vertreter, Lieferanten oder Auftragnehmer, die nach unserem Ermessen ein berechtigtes geschäftliches Interesse am Zugriff auf diese Daten haben, um ihre Aufgaben zu erfüllen oder dir Dienstleistungen bereitzustellen. Wir bewahren deine Daten so lange auf, wie wir sie nutzen. Durch die Übermittlung deiner Daten über die Website stimmst du zu, dass wir deine Informationen gemäß dieser Richtlinie aufbewahren.

Vivosun kann Informationen „de-identifizieren" und diese verwenden. De-Identifizierung ist ein Prozess, bei dem Informationen entfernt oder maskiert werden, die dich direkt oder indirekt identifizieren, wie z. B. Name, Adresse, Teile deines Geburtsdatums oder ähnliche Angaben. Du verstehst und erklärst dich damit einverstanden, dass Vivosun alle de-identifizierten Informationen und deren Ableitungen in jeglicher Form und in allen Medien besitzt und besitzen wird.

5. REGISTRIERUNG

Um Bestellungen über diese Website abwickeln zu können, musst du das Registrierungsformular ausfüllen. Während der Registrierung wirst du aufgefordert, deine Kontaktdaten anzugeben, darunter Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse. Diese Informationen werden genutzt, um dir Dienstleistungen bereitzustellen, wie z. B. automatisierte Bestellstatus-Updates per E-Mail.

6. BESTELLUNG

Während des Bestellvorgangs musst du Finanzinformationen angeben, wie deine Kreditkartennummer, das Ablaufdatum, Angaben zu Zahlungsanweisungen, Überweisungen oder Schecks. Diese Informationen werden für Abrechnungszwecke und zur Ausführung deiner Bestellung benötigt.

Um deine Kreditkarteninformationen korrekt zu verarbeiten, müssen wir deine persönlichen und finanziellen Daten mit der Händlerbank für Autorisierung und Genehmigung teilen. Dieser Prozess ist durch ein erweitertes Sicherheitssystem geschützt. Siehe den Abschnitt Sicherheit unten für weitere Details zu Sicherheitsmaßnahmen und -verfahren.

Wir geben deine persönlichen und finanziellen Informationen nicht an Dritte weiter.

7. SICHERHEIT

Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wenn du sensible Informationen (wie z. B. deine Kreditkartennummer) in unsere Bestellformulare eingibst, verschlüsseln wir diese Daten mithilfe der Secure Socket Layer (SSL)-Technologie.

Wir befolgen anerkannte Industriestandards, um die personenbezogenen Daten, die uns übermittelt werden, sowohl während der Übertragung als auch nach dem Empfang zu schützen. Es gibt jedoch keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung, die zu 100 % sicher ist. Daher können wir zwar bestrebt sein, handelsübliche, anerkannte Mittel zum Schutz deiner personenbezogenen Daten einzusetzen, eine absolute Sicherheit können wir jedoch nicht garantieren.

Wenn du Fragen zur Sicherheit auf unserer Website hast, rufe uns bitte an oder schreibe uns eine E-Mail!

8. COOKIES

Wenn du unsere Website besuchst, kann ein sogenanntes „Cookie" auf dein Gerät heruntergeladen werden. Ein Cookie ist eine kleine Datendatei, die von einer Website gesendet und im Webbrowser eines Nutzers gespeichert wird, während dieser die Website besucht.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, können jedoch so konfiguriert werden, dass sie keine Cookies akzeptieren oder anzeigen, wenn ein Cookie gesendet wird. Cookies sind ein zuverlässiger Mechanismus, mit dem Websites nützliche Informationen speichern können (z. B. Benutzereinstellungen) oder die Browsing-Aktivitäten eines Nutzers aufzeichnen (z. B. das Klicken bestimmter Schaltflächen, das Einloggen oder welche Seiten zuvor besucht wurden).

Wir verwenden Cookies, um die Benutzeroberfläche anzupassen, den Navigationsprozess zu beschleunigen und das Nutzungserlebnis der Website effizienter zu gestalten. Wenn dein Browser so eingestellt ist, dass er Cookies ablehnt, kannst du möglicherweise bestimmte Funktionen unserer Website nicht nutzen.

9. ANLEITUNG ZUR DATENLÖSCHUNG

Vivosun schützt deine Privatsphäre vollständig und respektiert deine Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten uneingeschränkt.

• Wenn du die in deinem Vivosun-Konto gespeicherten Kontaktinformationen, z. B. Lieferadressen, löschen möchtest, logge dich bitte in dein Vivosun-Konto ein und wähle [Mein Adressbuch].
• Wenn du andere Daten, die du Vivosun bereitgestellt hast, löschen lassen möchtest, wende dich bitte an den Kundenservice unter official@vivosun.com.